プライバシーポリシー

お客様のプライバシーへの取り組み

本サイトにアクセスし、またはRawSourceに個人情報を提出することにより、お客様は本プライバシーポリシーをご確認・ご理解いただいたものとみなされます。本ポリシーに記載された内容にご同意いただけない場合は、本サイトのご利用を中止し、個人情報の提出を控えていただきますようお願い申し上げます。

本プライバシーポリシーは、全世界の本サイト利用者（訪問者、見込み客、既存のお客様、サプライヤー、パートナー様を含む）に適用されます。RawSourceはB2B（企業間取引）の化学品サプライヤーとして事業を行っており、当社が処理する個人データは主に職業上または商業上の性質のものとなります。

データ管理者情報

本プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人データを処理する主体は以下の通りです：

プライバシーに関するお問い合わせ、データ主体からの請求、またはご懸念事項については、上記のメールアドレスまで件名「Privacy Request」を明記の上、ご連絡ください。

収集する情報

当社は、以下の複数の方法で個人情報を収集いたします：お客様が自発的に提供される場合、お客様が当社サイトをご利用になる際に自動的に収集される場合、および一部の場合において第三者から収集される場合です。収集する情報のカテゴリーは以下の通りです：

2.1 お客様から直接提供される情報

連絡先・本人確認情報 — 見積依頼、お問い合わせフォーム、製品お問い合わせ、またはデータシート請求を当社サイト経由でご提出いただく際、以下の情報をご提供いただく場合があります：氏名、役職、会社名、ビジネス用メールアドレス、ビジネス用電話番号、およびお問い合わせ内容または製品関心の詳細。これらの情報は、当社の各種Webフォームを通じて収集されます。

事業・商取引情報 — お客様のお問い合わせ対応または当社サービス提供の過程で、お客様の事業に関する情報も収集する場合があります。これには、業界セクター、おおよその購入量、製品の想定用途、および当社と共有いただく技術的または配合仕様が含まれます。この情報は、お問い合わせへの正確な対応および当社がご要件を満たせるかどうかの評価に使用されます。

Communications — 当社に送信された電子メール、メッセージ、その他の通信（サイト経由、WhatsApp、ソーシャルメディア、または直接メールによるお問い合わせを含む）はすべて当社にて保持され、個人情報を含む場合があります。これらの通信は、事業目的および当社とのやり取りの記録維持のため保持されます。

Account Information — RawSourceが商取引関係の一環としてお客様の顧客またはサプライヤーアカウントを作成する場合、請求先住所、配送先住所、お支払い方法の詳細（安全な第三者プロセッサーを通じて処理）、購入履歴、アカウント設定などの追加情報を収集する場合があります。

2.2 自動的に収集される情報

ログおよび利用データ — 当社のサーバーは、IPアドレス、ブラウザの種類およびバージョン、オペレーティングシステム、デバイスの種類、リファラURL、当社サイトで閲覧されたページ、訪問日時、およびセッションの継続時間などの情報を自動的に記録します。

クッキーおよびトラッキング技術 — 当社は、サイト機能の有効化、お客様の設定の記憶、トラフィックパターンの分析、およびマーケティング活動の効果測定のために、クッキーおよび類似のトラッキング技術（ピクセルおよびローカルストレージを含む）を使用します。詳細については、本ポリシーの第7節に記載しております。

Analytics Data — 当社は、サイト訪問者の行動理解のため、Google Analytics（およびその他の分析プラットフォーム）を使用します。当該データは集計され、サイトパフォーマンスおよびユーザーエクスペリエンスの向上に活用されます。

マーケティングおよび広告ピクセル — 当社は、デジタル広告キャンペーンの効果測定および過去のサイト訪問者へのリマーケティング実施のため、広告プラットフォーム（Google Tag Manager / Google Adsを含む）のトラッキングピクセルを使用する場合があります。

ビジネス訪問者分析（リバースIPおよびセッション分析） — Because we operate on a business-to-business basis, we use analytics that help us understand which organizations engage with our Site. This includes reverse-IP lookup — which matches a visitor’s network address to the company or organization associated with it — and session-analytics tools such as Microsoft Clarity, which record aggregated, de-identified information about how pages are used (for example, clicks, scrolling, and navigation) to improve the Site and to inform our sales and account teams. We may also use B2B visitor-identification and retargeting services. These technologies serve our legitimate business interests in B2B marketing, sales, and Site improvement Some of these services identify the organization or network associated with a visit. In addition, for visitors in the United States, our B2B visitor-identification partners (including RB2B / Retention.com) may — subject to your consent choices and the opt-outs described below — identify you as an individual business contact (for example, your name, business email address, job title, and LinkedIn profile) by associating your visit with information they or their data partners already hold about you, including by association with your email or an online profile. We use such information only for B2B sales and marketing purposes and in accordance with applicable law; IP addresses and identification data processed for these purposes are handled under our vendors’ published privacy policies (see rb2b.com/privacy-policy）。この特定からのオプトアウトは、いつでも次のページから行えます： app.retention.com/optout (U.S. visitors) or app.retention.com/gdpr_optout （EEA/UK訪問者）をご訪問の上、いつでも行うことができます。また、フッターのCookie設定リンクから、いつでもCookie同意を撤回できます。

2.3 第三者からの情報

当社は、以下を含む第三者情報源からお客様に関する情報を受領する場合があります。

• プロフェッショナルネットワーキングプラットフォーム（例：LinkedIn）からのビジネス連絡先データ（お客様が公開情報として提供した場合、またはプラットフォームの利用規約が商業的アウトリーチを許容する場合）
• 業界ディレクトリまたは貿易データベースプロバイダー
• 既存の顧客またはパートナーからの紹介
• 公開されているビジネス連絡先情報を集約するCRMおよびマーケティングソフトウェアプラットフォーム

第三者から情報を受領する場合、当社は可能な限り、当該情報源が適用されるデータ保護法を遵守していること、および受領したデータを処理する正当な根拠を有していることを確認します。

個人情報処理の法的根拠

欧州経済領域（EEA）、英国、またはGDPRまたは同等の法令に基づき個人情報処理に法的根拠が必要なその他の法域におられる訪問者の方々に対し、当社は以下の法的根拠に基づき個人情報を処理いたします：

正当な利益（GDPR第6条1項(f)） — 当社の処理の主要な根拠は正当な利益にあります。B2B企業として、当社は以下の事項について正当な利益を有しております：業務上のお問い合わせへの対応、商取引関係の記録の保持、当該ニーズを有する可能性の高い企業へのサービスマーケティング、および当社ウェブサイトの安全かつ効率的な運営。

契約の履行（GDPR第6条1項(b)） — RawSourceとの商取引関係（注文の発注、契約条件への合意、または当社サービスの利用を含む）を締結された場合、当社は当該契約を履行するために必要な範囲で個人情報を処理いたします。

法的義務の遵守（GDPR第6条1項(c)） — 当社は、税務、税関、輸出管理、または財務記録義務を含む適用法令の遵守に必要な場合、個人情報を処理することがございます。

同意（GDPR第6条1項(a)） — 当社が同意に基づく場合—例えば、EEA居住者への電子メールマーケティング通信の場合—当社は明示的かつ自由意思に基づく十分な情報を得た上での同意を取得いたします。同意はいつでも撤回可能であり、撤回前の処理の適法性には影響いたしません。

個人情報の利用目的

当社が収集する個人情報は、以下の目的で利用いたします：

お問い合わせ対応およびサービス提供 — お問い合わせフォーム、見積依頼フォーム、データシート請求フォームを通じてご提供いただいた情報の主な利用目的は、お問い合わせへの対応、価格情報の提供、製品文書の共有、および商談の実施にあります。

商取引の処理 — 商取引関係が存在する場合、個人情報および業務情報を注文処理、物流調整、請求書発行、支払管理、および契約義務の履行に使用します。

Marketing Communications — お客様の同意（法令で必要な場合）または正当な利益（B2B取引先の場合）に基づき、製品・サービス情報、市場動向、プロモーションコンテンツ等をお送りする場合があります。マーケティング通信には、登録解除またはオプトアウトの明確な選択肢を含めています。個人情報を第三者のマーケティング目的で販売することはありません。

サイト分析および改善 — 自動的に収集されたデータを使用し、サイトの利用状況を分析し、改善点の特定、技術的問題のトラブルシューティング、コンテンツおよびレイアウトの最適化を行います。

セキュリティおよび不正防止 — サイトの利用状況およびネットワーク活動を監視し、不正、未承認、または違法な活動を検出、調査、防止します。

規制および法令順守 — 適用法令および規制の順守のため、個人情報を処理する場合があります。これには、輸出管理規制（TSCA、EAR、ITAR等）、税関記録保持要件、税務上の義務、および化学物質流通に適用されるマネーロンダリング防止規制が含まれます。

情報の共有および開示

RawSourceは、お客様の個人情報を第三者の商的利益のために販売、賃貸、または交換することはありません。個人情報は、以下に記載する状況においてのみ共有します。

5.1 サービスプロバイダーおよびビジネスパートナー

当社は、事業運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと連携しています。これらの当事者は、機能を実行するために必要な範囲内でのみ個人データにアクセスし、データを保護し、指示に従ってのみ使用することを契約で義務付けています。サービスプロバイダーのカテゴリーには以下が含まれます：

• 物流および貨物パートナー — 化学製品の出荷および配送の調整
• Payment Processors — 請求および決済処理の安全な実施（完全な決済カードデータは保存しません）
• CRMおよびマーケティングプラットフォーム — 顧客関係管理およびマーケティング通信のため
• ITおよびクラウドインフラストラクチャプロバイダー — 当社Webサイト、電子メールシステムおよび業務ソフトウェアのホスティングのため
• Analytics Providers — Google Analyticsを含む、サイトトラフィック分析のため
• 法務およびコンプライアンスアドバイザー — 規制上の義務のサポートのため

5.2 Corporate Transactions

合併、買収、資産売却、再編その他の企業取引が発生した場合、RawSourceが保有する個人情報は承継法人に移転されることがあります。当社は、法律で要求される範囲で、当該移転に関して影響を受ける当事者に通知いたします。

5.3 法的要件および法執行

当社は、法律、裁判所命令、召喚状その他の法的プロセスにより開示が求められた場合、個人情報を開示することがあります。また、誠実に判断して開示が必要であると信じる場合にも情報を開示することがあります。具体的には：RawSource、当社の顧客または公衆の権利、財産または安全を保護するため；当社の利用規約の潜在的違反を調査するため；または政府機関の要請に応じるためです。

5.4 輸出規制および規制上の開示

化学物質ディストリビューターとして、RawSourceはエンドユーザー情報の確認を行い、輸出規制コンプライアンス義務に関連して政府機関に提供する必要がある場合があります。当社は、輸出管理規則（EAR）または同等の法律により要求される場合、関連政府機関（米国商務省産業安全保障局を含む）と限定的な取引情報およびエンドユーザー情報を共有することがあります。

国際データ移転

RawSourceは米国に本社を置いています。米国外から当社サイトにアクセスし、または情報を送信された場合、お客様のデータは米国に転送され、米国で処理されます。これは、お客様の居住地域と同等のレベルのデータ保護を提供しない場合があります。

欧州経済領域または英国のユーザーの場合、米国への個人データの転送は以下に基づいて行われます：欧州委員会が承認した標準契約条項（SCCs）、該当する場合の十分性認定、またはその他の合法的な転送メカニズム。データ転送に使用される具体的なメカニズムについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください [email protected].

クッキーおよびトラッキング技術

7.1 当社が使用するCookie

必須Cookie — これらのCookieは、本サイトが適切に機能するために不可欠です。ページナビゲーション、フォーム送信、セキュリティなどのコア機能を有効にします。これらのCookieを無効化すると、本サイトの機能が大幅に損なわれるため、無効化することはできません。

分析・パフォーマンスCookie — これらのCookieは、訪問者が本サイトをどのように利用しているかに関する情報を収集します。具体的には、最も頻繁に訪問されるページ、訪問者の参照元、サイトでの滞在時間などを含みます。分析Cookieには、Google Analyticsによって設定されるもの（該当する場合、IPアドレスを匿名化して使用）が含まれます。

マーケティング・トラッキングCookie — 当社は、Google Tag Managerおよびその他の広告プラットフォームからのトラッキングCookieを使用し、デジタルマーケティングキャンペーンの効果測定およびリターゲティングを実施する場合があります。これらのCookieには、個人を特定できる情報は含まれません。

Functional Cookies — これらのCookieにより、本サイトはお客様の設定（言語や地域など）を記憶し、より高度でパーソナライズされた機能を提供することができます。

7.2 Managing Cookies

お客様は、ブラウザの設定を通じてCookieを管理・制御することができます。ほとんどのブラウザでは、以下の操作が可能です：Cookieの表示および削除、特定サイトからの将来のCookieのブロック、Cookieの完全な無効化。ただし、特定のCookieを無効化すると、本サイトの一部機能の利用が制限される場合があります。

Google Analytics Opt-out Browser Add-onをインストールすることで、Google Analyticsによるデータ収集をオプトアウトすることも可能です。EEAまたは英国のユーザーについては、初回訪問時にCookie同意バナーを表示し、お客様の同意なく非必須Cookieを設定することはありません。

Data Retention

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法律で要求または許可されるより長い保存期間がある場合を除き、個人データを保持します。具体的には：

データが不要となった場合、当社のデータ保持手順に従い、安全に削除または匿名化されます。

Data Security

RawSourceは、個人データを不正アクセス、偶発的な紛失、改変、開示、または破壊から保護するため、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。当社のセキュリティ実践には以下が含まれます：

• TLS/SSLプロトコルを使用した転送中データの暗号化
• アクセス制御および監視機能を備えた安全なホスティングインフラストラクチャ
• 業務上の必要性がある従業員にのみ個人データへのアクセスを制限する内部アクセス制御
• セキュリティ実践の定期的な見直しおよびベンダーセキュリティ評価
• データ保護およびプライバシー義務に関する従業員研修

当社のセキュリティ対策にもかかわらず、インターネット上の送信または電子保存の方法は完全に安全ではありません。お客様の情報の絶対的な安全性を保証することはできません。お客様の個人情報に影響を与えるデータ漏洩が発生した場合、適用法に従い、影響を受けた当事者および関連当局に通知いたします。

お客様のプライバシーに関する権利

お客様の所在地により、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります。

10.1 GDPRに基づく権利（EEAおよび英国居住者）

• アクセス権 — 当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求する権利があります。
• 訂正権 — 不正確または不完全な個人データの訂正を請求する権利があります。
• 削除権（「忘れられる権利」） — 法的保存義務および正当な利益に従い、お客様の個人データの削除を請求する権利があります。
• 処理制限権 — 特定の状況において、お客様の個人データの使用方法を制限するよう請求する権利があります。
• データポータビリティ権 — 処理が同意または契約に基づく場合、お客様のデータを構造化された機械可読形式で受け取る権利があります。
• 異議申立権 — 正当な利益に基づく処理、およびダイレクトマーケティングについて異議を申し立てる権利があります。
• 同意撤回権 — 同意に基づく処理について、事前の処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも撤回できます。
• 苦情申立権 — 権利が侵害されたと考える場合、所轄のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。

10.2 カリフォルニア州法に基づく権利（CCPA/CPRA）

• 情報開示請求権 — 当社が収集、使用、開示、または販売した個人情報について知る権利。
• 削除請求権 — 例外を除き、収集した個人情報の削除を請求する権利。
• 訂正請求権 — 不正確な個人情報の訂正を請求する権利。
• 販売・共有のオプトアウト権 — RawSourceは、CCPAで定義される個人情報を販売しておりません。また、クロスコンテキスト行動広告の目的で個人情報を共有しておりません。
• 差別禁止の権利 — CCPAの権利を行使したことにより、差別を受けることはありません。

CCPAリクエストをご提出いただく場合は、以下のアドレスまでご連絡ください： [email protected] 件名「California Privacy Request」にてご連絡ください。45日以内にご回答いたします。

10.3 権利行使の方法

適用法で定められた期間内にご回答いたします（GDPRリクエストは通常30日、CCPAリクエストは45日）。一部のリクエストには法的例外が適用される場合があります — 例えば、法律により保存が義務付けられている場合、または削除により法的義務の履行が困難になる場合などです。

児童のプライバシー

当社のサイトおよびサービスは、企業およびビジネス専門家を対象としています。18歳未満の個人から個人情報を意図的に収集することはありません。万一、18歳未満の方から個人情報を誤って収集したことが判明した場合、速やかに該当情報を削除いたします。18歳未満の方から情報を収集したとお考えの場合は、 [email protected].

第三者のウェブサイトおよびリンク

当社のサイトには、サプライヤーページ、業界リソース、ソーシャルメディアプラットフォーム、物流パートナーなど、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。RawSourceは、これら第三者サイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。当社サイト経由で訪問される第三者サイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

Do Not Track信号

一部のブラウザは「Do Not Track」信号を送信します。当社のサイトは現在、Do Not Track信号に対応しておりません。トラッキング設定の管理については、該当する場合のCookie同意メカニズムおよび本ポリシー第7節に記載の選択肢に基づいております。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、業務の変更、法的義務、または提供するサービスの変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を有します。重要な変更を行う場合、本ポリシー上部の「最終更新日」を更新し、法律で定められた場合には、電子メールまたは当社サイト上の目立つ通知により影響を受けるユーザーに通知いたします。

本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。変更の掲載後にサイトを継続してご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ保護慣行に関するご質問、ご懸念、ご要請、または苦情については、以下までご連絡ください。

当社は、プライバシーに関するご懸念を迅速かつ公正に解決することをお約束します。当社の回答にご満足いただけない場合、EEA/英国居住者は現地のデータ保護機関に、米国居住者は該当する州の司法長官事務所にご連絡いただく権利があります。