개인정보처리방침

개인정보 보호를 위한 당사의 약속

사이트 접속 또는 RawSource에 개인정보 제출 시 본 개인정보 처리방침을 읽고 이해하였음을 확인하는 것으로 간주됩니다. 본 방침에 동의하지 않으시는 경우 사이트 이용을 중단하고 개인정보 제출을 삼가시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침은 방문자, 잠재 고객, 기존 고객, 공급사 및 파트너사를 포함한 전 세계 모든 사이트 이용자에게 적용됩니다. RawSource는 기업 간(B2B) 화학 물질 공급 회사로서, 처리하는 개인정보는 주로 업무 또는 상업적 성격의 데이터입니다.

데이터 관리자 정보

본 개인정보 처리방침에 따른 개인정보 처리를 담당하는 주체는 다음과 같습니다:

개인정보 관련 문의, 데이터 주체 요청 또는 우려사항이 있으시면 위 이메일 주소로 "Privacy Request"라는 제목을 기재하여 연락해 주십시오.

수집하는 정보

개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다: 귀하가 자발적으로 제공하는 경우, 사이트 이용 시 자동으로 수집되는 경우, 그리고 일부 경우 제3자 출처로부터 수집되는 경우입니다. 수집하는 정보의 범주는 다음과 같습니다:

2.1 직접 제공하는 정보

연락처 및 신원 정보 — 견적 요청, 문의 양식, 제품 문의 또는 데이터시트 요청을 사이트를 통해 제출하실 때 다음 정보를 제공할 수 있습니다: 성명, 직책, 회사명, 업무용 이메일 주소, 업무용 전화번호, 그리고 문의 내용 또는 관심 제품입니다. 이 정보는 다양한 웹 양식을 통해 수집됩니다.

업무 및 상업 정보 — 문의 처리 또는 서비스 제공 과정에서 귀하의 업무에 관한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다. 이에는 산업 부문, 예상 구매량, 제품의 의도된 용도, 그리고 공유하시는 기술 또는 제형 사양이 포함됩니다. 이 정보는 문의에 정확히 응답하고 요구사항 충족 가능성을 평가하는 데 사용됩니다.

Communications — 귀하가 사이트, WhatsApp, 소셜 미디어 또는 직접 이메일을 통해 제출한 문의를 포함하여 보내는 모든 이메일, 메시지 또는 기타 통신은 당사가 보관하며 개인정보를 포함할 수 있습니다. 이 통신은 업무 목적 및 상호작용 기록 유지를 위해 보관됩니다.

Account Information — RawSource가 상업 관계의 일환으로 귀하를 위해 고객 또는 공급업체 계정을 생성하는 경우, 청구 주소, 배송 주소, 결제 수단 정보(안전한 제3자 프로세서를 통해 처리), 구매 이력, 계정 선호도 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.

2.2 자동으로 수집되는 정보

로그 및 사용 데이터 — 서버는 자동으로 IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 운영 체제, 기기 유형, 리퍼러 URL, 사이트에서 조회한 페이지, 방문 일시 및 세션 지속 시간 등의 정보를 기록합니다.

쿠키 및 추적 기술 — 사이트 기능 활성화, 선호도 기억, 트래픽 패턴 분석, 마케팅 활동 효과 측정을 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술(픽셀 및 로컬 스토리지 포함)을 사용합니다. 자세한 설명은 본 정책의 제7조에서 제공됩니다.

Analytics Data — Google Analytics(및 기타 분석 플랫폼)를 사용하여 방문자가 사이트와 상호작용하는 방식을 이해합니다. 이 데이터는 집계되어 사이트 성능 및 사용자 경험 개선에 활용됩니다.

마케팅 및 광고 픽셀 — 광고 플랫폼(Google Tag Manager / Google Ads 포함)의 추적 픽셀을 사용하여 디지털 광고 캠페인의 효과를 측정하고 이전 사이트 방문자에게 리마케팅을 활성화할 수 있습니다.

기업 방문자 분석(역IP 및 세션 분석) — Because we operate on a business-to-business basis, we use analytics that help us understand which organizations engage with our Site. This includes reverse-IP lookup — which matches a visitor’s network address to the company or organization associated with it — and session-analytics tools such as Microsoft Clarity, which record aggregated, de-identified information about how pages are used (for example, clicks, scrolling, and navigation) to improve the Site and to inform our sales and account teams. We may also use B2B visitor-identification and retargeting services. These technologies serve our legitimate business interests in B2B marketing, sales, and Site improvement Some of these services identify the organization or network associated with a visit. In addition, for visitors in the United States, our B2B visitor-identification partners (including RB2B / Retention.com) may — subject to your consent choices and the opt-outs described below — identify you as an individual business contact (for example, your name, business email address, job title, and LinkedIn profile) by associating your visit with information they or their data partners already hold about you, including by association with your email or an online profile. We use such information only for B2B sales and marketing purposes and in accordance with applicable law; IP addresses and identification data processed for these purposes are handled under our vendors’ published privacy policies (see rb2b.com/privacy-policy). 언제든지 다음을 방문하여 이 식별을 옵트아웃할 수 있습니다. app.retention.com/optout (U.S. visitors) or app.retention.com/gdpr_optout (EEA/UK 방문자)를 방문하여 이 식별을 옵트아웃할 수 있으며, 푸터의 쿠키 설정 링크를 통해 언제든지 쿠키 동의를 철회할 수 있습니다.

2.3 제3자로부터의 정보

제3자 출처에서 귀하에 대한 정보를 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 정보를 공개적으로 제공했거나 플랫폼의 약관이 상업적 연락을 허용하는 전문 네트워킹 플랫폼(예: LinkedIn)의 비즈니스 연락처 데이터
• 업계 디렉토리 또는 거래 데이터베이스 제공업체
• 기존 고객 또는 파트너의 추천
• 공개적으로 이용 가능한 비즈니스 연락처 정보를 집계하는 CRM 및 마케팅 소프트웨어 플랫폼

제3자로부터 정보를 수신하는 경우, 당사는 해당 출처가 적용 가능한 데이터 보호 법률을 준수하여 운영되고 수신된 데이터를 처리할 정당한 근거가 있음을 최선의 능력으로 보장합니다.

처리의 법적 근거

유럽 경제 지역(EEA), 영국 또는 GDPR 또는 동등한 입법에 따라 데이터 처리를 위한 합법적 근거가 필요한 기타 관할권에 위치한 방문자의 경우, 당사는 다음 법적 근거에 따라 개인 데이터를 처리합니다:

정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)호) — 당사의 개인정보 처리는 정당한 이익에 기반합니다. B2B 기업으로서, 다음과 같은 정당한 이익이 있습니다: 사업 관련 문의 대응, 상업적 관계 기록 유지, 관련 수요가 있을 것으로 예상되는 기업 대상 서비스 마케팅, 그리고 웹사이트의 안전하고 효율적인 운영입니다.

계약 이행(GDPR 제6조 제1항 (b)호) — RawSource와 상업적 관계를 맺는 경우 — 주문, 약관 동의, 서비스 이용 등을 포함 — 당사는 해당 계약을 이행하는 데 필요한 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.

법적 의무 준수(GDPR 제6조 제1항 (c)호) — 세금, 관세, 수출 통제, 재무 기록 보관 등 관련 법률 준수를 위해 필요한 경우, 당사는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

동의(GDPR 제6조 제1항 (a)호) — 동의에 기반하는 경우 — 예를 들어 EEA 거주자 대상 이메일 마케팅 통신의 경우 — 당사는 명시적이고 자유롭게 제공된 정보에 입각한 동의를 획득합니다. 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 이전 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

정보 이용 방법

수집한 개인정보는 다음 목적에 사용됩니다:

문의 대응 및 서비스 제공 — 당사의 문의 양식, 견적 요청 양식, 데이터시트 요청 양식을 통해 제출된 정보의 주요 용도는 문의 대응, 가격 정보 제공, 제품 문서 공유, 상업적 논의 진행입니다.

상업 거래 처리 — 상업적 관계가 존재하는 경우, 당사는 귀하의 개인 및 사업 정보를 사용하여 주문 처리, 물류 조정, 인보이스 발행, 결제 관리, 계약 의무 이행을 수행합니다.

Marketing Communications — 법률에서 요구하는 경우 동의를 받거나, B2B 연락처의 경우 정당한 이익에 기반하여, 당사는 제품, 서비스, 시장 업데이트 및 프로모션 콘텐츠에 관한 정보를 발송할 수 있습니다. 모든 마케팅 통신에는 명확한 수신 거부 또는 옵트아웃 옵션이 포함됩니다. 당사는 제3자의 자체 마케팅 목적을 위해 개인정보를 판매하지 않습니다.

사이트 분석 및 개선 — 당사는 자동으로 수집된 데이터를 활용하여 사이트 이용 현황을 분석하고, 개선이 필요한 영역을 식별하며, 기술적 문제를 해결하고, 콘텐츠 및 레이아웃을 최적화합니다.

보안 및 사기 방지 — 당사는 사이트 이용 현황 및 네트워크 활동을 모니터링하여 사기, 무단 접근 또는 불법 활동을 탐지, 조사 및 방지합니다.

규제 및 법적 준수 — 당사는 적용 가능한 법률 및 규정을 준수하기 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이에는 수출 통제 법규(TSCA, EAR, ITAR 해당 시), 세관 기록 보관 요건, 세금 의무, 화학 물질 유통에 적용되는 자금 세탁 방지 규정 등이 포함됩니다.

정보 공유 및 공개

RawSource는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다. 당사는 아래에 설명된 경우에 한하여 개인정보를 공유합니다.

5.1 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너

당사는 비즈니스 운영을 지원하는 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 협력합니다. 해당 업체들은 업무 수행에 필요한 범위 내에서만 개인 데이터에 접근하며, 계약에 따라 데이터를 보호하고 지시된 용도로만 사용해야 합니다. 서비스 제공업체의 범주는 다음과 같습니다:

• 물류 및 화물 파트너 — 화학 제품의 배송 및 운송 조정
• Payment Processors — 안전한 청구 및 결제 거래 처리(당사는 전체 결제 카드 데이터를 저장하지 않음)
• CRM 및 마케팅 플랫폼 — 고객 관계 및 마케팅 커뮤니케이션 관리
• IT 및 클라우드 인프라 제공업체 — 웹사이트 호스팅, 이메일 시스템 및 운영 소프트웨어 운영을 위해
• Analytics Providers — Google Analytics를 포함한 사이트 트래픽 분석을 위해
• 법률 및 컴플라이언스 자문 — 규제 의무 이행 지원을 위해

5.2 Corporate Transactions

합병, 인수, 자산 매각, 구조조정 또는 기타 기업 거래가 발생할 경우, RawSource가 보유한 개인정보는 후속 법인에게 이전될 수 있습니다. 당사는 법률에서 요구하는 범위 내에서 해당 이전에 대해 영향을 받는 당사자에게 통지할 것입니다.

5.3 법률 요건 및 법 집행

당사는 법률, 법원 명령, 소환장 또는 기타 법적 절차에 따라 개인정보를 공개해야 할 경우 이를 공개할 수 있습니다. 또한 당사는 선의로 다음 사항을 위해 공개가 필요하다고 판단하는 경우 정보를 공개할 수 있습니다: RawSource, 고객 또는 공중의 권리, 재산 또는 안전 보호; 이용약관 위반 가능성 조사; 또는 정부 기관 요청 준수.

5.4 수출 통제 및 규제 공개

화학 물질 유통업체로서 RawSource는 수출 통제 준수 의무와 관련하여 최종 사용자 정보를 확인하고 정부 기관에 제공해야 할 수 있습니다. 당사는 수출 관리 규정(EAR) 또는 이에 상응하는 법률에서 요구하는 경우 관련 정부 당국(미국 산업안보국 포함)과 제한된 거래 및 최종 사용자 정보를 공유할 수 있습니다.

국제 데이터 이전

RawSource는 미국에 본사를 두고 있습니다. 미국 외 지역에서 당사 사이트에 접속하거나 정보를 제출하는 경우, 귀하의 데이터는 미국으로 이전되어 처리되며, 이는 귀하의 거주지 관할권과 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있습니다.

EEA 또는 영국 사용자의 경우, 미국으로의 개인 데이터 이전은 다음을 기반으로 이루어집니다: 유럽위원회가 승인한 표준계약조항(SCC), 해당되는 경우 적정성 결정, 또는 기타 합법적인 이전 메커니즘. 데이터 이전에 사용된 특정 메커니즘에 대해 문의사항이 있는 경우, 다음 주소로 연락해 주십시오 [email protected].

쿠키 및 추적 기술

7.1 사용하는 쿠키

필수 쿠키 — 본 사이트의 정상적인 기능 수행에 필수적인 쿠키입니다. 페이지 탐색, 양식 제출, 보안 등 핵심 기능을 활성화합니다. 해당 쿠키를 비활성화하면 사이트 기능이 크게 저하됩니다.

분석 및 성능 쿠키 — 방문자가 본 사이트를 이용하는 방식에 대한 정보를 수집하는 쿠키입니다. 가장 자주 방문하는 페이지, 방문 출처, 체류 시간 등이 포함됩니다. 분석 쿠키에는 Google Analytics에서 설정한 쿠키가 포함되며(해당되는 경우 IP 주소 익명화 적용).

마케팅 및 추적 쿠키 — Google Tag Manager 및 기타 광고 플랫폼의 추적 쿠키를 활용하여 디지털 마케팅 캠페인의 효과를 측정하고 리타겟팅을 활성화할 수 있습니다. 해당 쿠키에는 개인 식별 정보가 포함되지 않습니다.

Functional Cookies — 본 사이트가 사용자의 선호사항(언어 또는 지역 등)을 기억하고 보다 향상된 개인화된 기능을 제공할 수 있도록 하는 쿠키입니다.

7.2 Managing Cookies

브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어하고 관리할 수 있습니다. 대부분의 브라우저에서는 다음 기능을 제공합니다: 쿠키 보기 및 삭제, 특정 사이트의 향후 쿠키 차단, 쿠키 전체 비활성화. 특정 쿠키를 비활성화하면 본 사이트의 일부 기능 사용이 제한될 수 있습니다.

또한 Google Analytics Opt-out Browser Add-on을 설치하여 Google Analytics 데이터 수집을 거부할 수 있습니다. EEA 또는 UK 사용자의 경우, 본 사이트 첫 방문 시 쿠키 동의 배너를 표시하며, 동의 없이는 필수 쿠키를 제외한 쿠키를 설정하지 않습니다.

Data Retention

본 개인정보처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보유하며, 법률에서 요구하거나 허용하는 경우 더 긴 보유 기간이 적용될 수 있습니다. 구체적으로는:

데이터가 더 이상 필요하지 않은 경우, 당사의 데이터 보존 절차에 따라 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.

Data Security

RawSource는 무단 접근, 우발적 손실, 변경, 공개 또는 파괴로부터 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적·조직적 보안 조치를 구현합니다. 당사의 보안 관행은 다음을 포함합니다:

• TLS/SSL 프로토콜을 이용한 전송 중 데이터 암호화
• 접근 통제 및 모니터링이 적용된 안전한 호스팅 인프라
• 필요한 직원에게만 개인정보 접근을 제한하는 내부 접근 통제
• 보안 관행 및 공급업체 보안 평가의 정기적 검토
• 데이터 보호 및 개인정보 의무에 대한 직원 교육

당사의 보안 조치에도 불구하고, 인터넷을 통한 전송 방법이나 전자적 저장 방식은 완전히 안전하지 않습니다. 귀하의 정보에 대한 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 귀하의 개인정보에 영향을 미치는 데이터 유출이 발생한 경우, 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 영향을 받는 당사자 및 관련 당국에 통지할 것입니다.

개인정보 권리

귀하의 거주 지역에 따라 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

10.1 GDPR에 따른 권리 (EEA 및 UK 거주자)

• 열람 권리 — RawSource가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 권리가 있습니다.
• 정정 권리 — 부정확하거나 불완전한 개인 데이터의 정정을 요청할 권리가 있습니다.
• 삭제 권리("잊혀질 권리") — 법적 보관 의무 및 정당한 이익에 따른 제한을 전제로, 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
• 처리 제한 권리 — 특정 상황에서 RawSource가 개인 데이터를 사용하는 방식을 제한하도록 요청할 권리가 있습니다.
• 데이터 이동권 — 동의 또는 계약에 기반한 처리의 경우, 구조화된 기계 판독 가능한 형식으로 데이터를 수령할 권리가 있습니다.
• 이의 제기 권리 — 직접 마케팅을 포함하여 정당한 이익에 기반한 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다.
• 동의 철회 권리 — 처리가 동의에 기반한 경우, 사전 처리의 적법성에 영향을 주지 않고 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
• 불만 제기 권리 — 권리가 침해되었다고 판단하는 경우, 현지 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

10.2 캘리포니아 법률에 따른 권리 (CCPA/CPRA)

• 알 권리 — 수집, 사용, 공개 또는 판매한 개인정보에 대해 알 권리가 있습니다.
• 삭제 권리 — 예외 사항을 제외하고 수집한 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
• 정정 권리 — 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리가 있습니다.
• 판매 또는 공유 거부 권리 — RawSource는 CCPA에서 정의한 바에 따라 개인정보를 판매하지 않습니다. 교차 맥락 행동 광고를 목적으로 개인정보를 공유하지 않습니다.
• 비차별 권리 — CCPA 권리를 행사하는 것을 이유로 차별받지 않을 것입니다.

CCPA 요청을 제출하려면 다음 주소로 연락해 주십시오 [email protected] 이메일 제목란에 “California Privacy Request”를 기재해 주십시오. 45일 이내에 답변드립니다.

10.3 권리 행사 방법

해당 법률에서 요구하는 기한 내에 답변드립니다(일반적으로 GDPR 요청은 30일, CCPA 요청은 45일). 일부 요청은 법적 예외가 적용될 수 있습니다 — 예를 들어 법률에 의해 보관이 요구되는 경우 또는 삭제가 법적 의무 이행을 방해하는 경우입니다.

아동 개인정보 보호

본 사이트 및 서비스는 기업 및 비즈니스 전문가를 대상으로 합니다. 18세 미만 개인의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 미성년자의 개인정보를 부주의하게 수집한 사실을 인지하면 즉시 해당 정보를 삭제합니다. 미성년자로부터 정보를 수집했다고 판단되시면 다음 주소로 연락해 주십시오 [email protected].

제3자 웹사이트 및 링크

본 사이트에는 공급업체 페이지, 산업 자료, 소셜 미디어 플랫폼, 물류 파트너 등 제3자 웹사이트 링크가 포함될 수 있습니다. RawSource는 해당 제3자 사이트의 개인정보 보호 관행 또는 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 사이트의 링크를 통해 방문하는 제3자 사이트의 개인정보 보호정책을 검토하시기를 권장합니다.

추적 금지 신호

일부 브라우저는 “Do Not Track” 신호를 전송합니다. 본 사이트는 현재 Do Not Track 신호에 응답하지 않습니다. 쿠키 동의 메커니즘(해당되는 경우) 및 본 정책 7조에 설명된 선택사항을 통해 추적 환경설정을 관리합니다.

본 개인정보 보호정책의 변경

당사는 관행, 법적 의무 또는 제공하는 서비스의 변경을 반영하기 위해 언제든지 본 개인정보 보호정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 중대한 변경사항이 있을 경우 본 정책 상단의 “Last Updated” 날짜를 업데이트하고, 법률에서 요구하는 경우 이메일 또는 사이트의 눈에 띄는 공지를 통해 영향을 받는 사용자에게 통지합니다.

본 개인정보처리방침을 주기적으로 검토하시기를 권장합니다. 변경사항 게시 후 사이트를 계속 이용하시면 업데이트된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

문의하기

본 개인정보처리방침 또는 당사의 데이터 보호 관행에 대한 문의, 우려, 요청 또는 불만사항이 있으시면 다음으로 연락해 주십시오:

당사는 개인정보 관련 우려사항을 신속하고 공정하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 답변에 만족하지 못하시는 경우, EEA/UK 거주자는 해당 지역 데이터 보호 감독기관에, 미국 거주자는 해당 주 법무장관실에 연락할 권리가 있습니다.